Los esperamos este 9 de marzo en nuestra Conferencia Magistral ‘Experiencias exitosas y recomendaciones en la transición de sistemas de gestión. ISO 9001:2015, ISO 14001:2015 y FDIS ISO 45001’.

Un evento totalmente gratuito, en el que tendremos oportunidad de compartir con Consultores referentes en el mundo de los sistemas de gestión.

¡Nos vemos!

– PONENTES –

Alejandra Rodríguez

Más de 25 proyectos como líder de diseño e implementación de Modelos de Gestión QHSE (Calidad, Seguridad, Salud y Ambiente), en particular de Sistemas Integrados d eGestión ISO 9001, ISO 14001, OHSAS 18001, JCI y otros modelos basados en control de RIESGO bajo gestión por PROCESOS. Auditor Líder en más de 500 auditorías de certificación para Bureau Veritas Certification, en nomras ISO 9001, ISO 14001, OHSAS 18001, HACCP. Líder de Proyectos de eficiencia bajo metodología LEAN con mejoras de más de 40% de tiempos de ciclo. Más de 2400 funcionarios capacitados en diversos temas de gestión QHSE, en el sector empresarial y en especializaciones y posgrado de la PUCP y U. de Lima. Evaluadora del Premio Nacional a la Calidad (PNC) basado en Malcolm Baldrige. Jurado de la Competencia por la Excelencia en Proyectos de Mejora para el premio de la ASQ-USA y el Instituto para la Calidad de la PUCP. Auditor Líder Certificado IRCA Inglaterra. Presidente del Comité Permanente de Acreditación de INACAL.

María Luisa Navarro

Se ha desempeñado como Gerente Técnico de la Oficina de Certificaciones de Bureau Veritas en el Perú, con la cual logró la acreditación local (INACAL) y mantuvo las acreditaciones internacionales (UKAS, ANAB, INMETRO, entre otras). Es auditora líder de ISO 9001, ISO 14001, OHSAS 18001, ISO 22000, SA 8000, SMETA y Comercio Justo, con Registro Internacional de Auditores IRCA. Es consultora de diseño, implementación y mantenimiento de SIG en las áreas de calidad, seguridad y salud en el trabajo, medio ambiente, inocuidad alimentaria, condiciones laborales y responsabilidad social empresarial, en sectores como minería, petróleo, construcción y alimentos y bebidas en diversas organizaciones del Perú y extranjero. Actualmente es Gerente General de la consultora en gestión estratégica International Marketing & Management Advisors (IMMA).

Ingeniera en Industrias Alimentarias por la Universidad Nacional Agraria La Molina. Diplomada en gestión de la calidad y productividad con estudios de MBA en Centrum (Pontificia Universidad Católica del Perú).

Manejamos riesgos todos los días, incluso algunas veces hasta sin darnos cuenta. El riesgo es inherente a las actividades que hacemos: manejando, tratando con clientes, comprando un nuevo equipo informático, decidiendo emprender nuevos proyectos, asistiendo al concierto de nuestro cantante favorito, etc.   En las organizaciones ocurre algo similar: el pensamiento basado en riesgos ha estado siempre presente y así lo notábamos cuando las acompañábamos en la implementación de sus sistemas de gestión. Hoy observamos que estas mismas organizaciones han tomado mayor conciencia al respecto y ven la gestión del riesgo como una parte integral de la práctica empresarial.

La norma técnica ISO 31000 es una muy buena referencia para la gestión de riesgos, pues nos proporciona principios y directrices que ayudan a las organizaciones en el análisis y evaluación de los mismos con el propósito de asegurar una gestión eficaz.

Muy pronto una nueva versión de esta norma será publicada. De hecho, se espera que esto ocurra en febrero del presente según lo previsto por ISO (https://www.iso.org/standard/65694.html) y considerando que, de acuerdo a lo informado por el Comité Técnico ISO/TC 262, hace unos días fue aprobado el FDIS con una votación del 96%.  Este Comité está integrado por 55 países participantes y 18 países observadores.

Esta nueva versión hará énfasis a dos nuevos aspectos focales: el liderazgo y la integración. La alta dirección será responsable de gestionar el riesgo, y los órganos de supervisión se encargarán de hacer seguimiento a esta gestión. La integración considerará la gobernanza de la organización con sus relaciones externas e internas, normas, procesos y prácticas.

Te invito a visitar el portal web del Comité Técnico ISO/TC 262, fuente del que tomé el dato sobre la aprobación del FDIS 31000 (https://isotc262.org/).

María M. Altamirano

Lead Auditor QMS IRCA, Máster en Calidad Total
http://pe.linkedin.com/in/maria-altamirano

5.02.2018

Recuerdo la primera vez que visité el Centro de Información y Documentación (CID) del INDECOPI, que en aquel entonces tenía a su cargo las funciones de normalización en nuestro país. Lo hacía junto con amigos de la universidad quienes íbamos en busca de información para la presentación de un trabajo sobre el cloruro de zinc. Si bien, como estudiante de los cursos de química había tenido la oportunidad de revisar muchas normas técnicas de métodos de ensayo, al realizar la búsqueda de normas por países, me iba dando cuenta de la diversa y numerosa información existente plasmada en estos documentos. ¿Quiénes elaboran estas normas técnicas?, ¿se actualizan?, ¿cómo organizan tanta información? Fueron algunas de las preguntas que pasaban por mi mente en aquel entonces, sin siquiera imaginar que años más tarde estaría formando parte de uno de los Comités Técnicos de Normalización, quienes son partícipes de la elaboración de estas normas.

Hoy en día, cuando dicto cursos relacionados con alguna norma de sistemas de gestión, es usual que a manera introductoria haga una pequeña presentación acerca de la Normalización, iniciando con las mismas preguntas que me hacía en aquella primera visita al CID. Si el auditorio está conformado por personas que trabajan directamente con sistemas de gestión, noto gratamente que conocen muy bien del tema, pero en otros casos observo que aún nos falta mucho por difundir.

La existencia y uso de normas técnicas presentan muchos beneficios en diferentes ámbitos. Veamos, para los que hemos tenido hijos pequeños y nos ha tocado comprarle algún juguete, hemos visto previamente los símbolos en los cuales se indica la edad apta del niño; o cuando vamos al supermercado, revisamos antes de la compra la etiqueta del producto con la declaración de sus ingredientes; o si nos vamos de viaje, utilizamos nuestra tarjeta de crédito sin ningún inconveniente en diferentes partes de mundo. Pero los que me conocen más de cerca, saben que mi principal uso de las normas técnicas es para mi actividad laboral. En realidad, todos los que trabajamos en el mundo de los sistemas de gestión, revisamos continuamente normas relacionadas a ello. Y mucho más por estos días, en que varias normas ISO están siendo actualizadas. La Organización Internacional de Normalización (ISO) es uno de los organismos internacionales encargado de la elaboración y difusión de normas técnicas. ISO está conformado por más de 160 organismos de normalización, organizados por comités técnicos de normalización (CTN). Uno de esos países es Perú, a través del Instituto Nacional de Calidad INACAL, autoridad competente en materia de normalización.

En más de una oportunidad me han preguntado si cualquier profesional puede formar parte de alguno de los CTN. Los CTN son cuerpos colegiados creados por los organismos de normalización (en Perú es la Dirección de Normalización del INACAL), conformados por representantes vinculados a la materia a normalizar, pudiendo ser productores, consumidores, técnicos o académicos, públicos y privados. Así que si formas parte de ellos en la materia a normalizar y cuentas con la formación y experiencia para aportar en la elaboración de normas, puedes postular siguiendo los requerimientos del organismo normalizador. Pero además de esas competencias, yo agregaría que debes tener toda la pasión y la disponibilidad de tiempo para ser partícipe de esta actividad. Sin embargo, si no tenemos la oportunidad de pertenecer a algún CTN, creo que si podríamos participar en la difusión de las normas con las cuales tengamos mayor acercamiento desde el rubro o sector donde nos encontremos. Por mi parte trataré de seguir haciéndolo, compartiendo alguna nota que vaya por “la ruta de las normas técnicas”, cuidando las reglas al conducir y respetando la propiedad intelectual de los organismos de normalización.

María M. Altamirano

Lead Auditor QMS IRCA, Máster en Calidad Total
http://pe.linkedin.com/in/maria-altamirano

31.01.2018